Über uns


Cocopanda hat seinen Ursprung in Skandinavien. Die Erfolgsgeschichte hat 2007 in Norwegen mit dem mehrfach preisgekrönten Online Beautyshop BliVakker.no begonnen... Mehr Infos

Impressum

Cocopanda.de GmbH
Schleswiger Straße 101
24941 Flensburg

Handelsregister: HRB 11824 FL
Amtsgericht: Flensburg

Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE815645787
Geschäftsführer: Einar Øgrey Brandsdal

Den Kundenservice erreichst Du am besten über die Registerkarte „Mein Konto“. Du kannst uns auch per E-Mail oder telefonisch erreichen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0461 995 190 09

Cocopanda gehört zur Brandsdal Group: www.brandsdalgroup.com

Wo kauft Cocopanda.de seine Waren?

Ca 2/3 unserer Waren kaufen wir direkt von den Agenturen, während wir den Rest der Waren parallel importieren.

Schweden und Deutschland sind Mitglieder der EU und können daher Parallelimporte zwischen den Ländern der EU nutzen. Dadurch können wir einen niedrigeren Preis für die Verbraucher in anderen Ländern anbieten. Artikel 7 Absatz 2 der EU-Markenrechtsrichtlinie erlaubt die Einfuhr aller Arten von Markenprodukten aus der EU und ihren länderübergreifenden Handel innerhalb der EU, unabhängig davon, ob es eine Agentur gibt oder eine Vereinbarung mit dem Eigentümer der Markenartikel vorliegt. Dies ist Teil des freien Binnenmarkts (grenzüberschreitenden Handels von Waren und Dienstleistungen), den die EU-Gesetzgebung garantiert.

Importe ohne Zustimmung des Markeninhabers werden Parallelimporte genannt und sind legal und weit verbreitet. Cocopanda.de macht es in vielerlei Hinsicht unnötig, ins Ausland zu reisen, um Markenprodukte zu günstigeren Preisen zu kaufen. Wir kaufen Markenprodukte auf dem gleichen Markt ein wie deutsche Markenvertreter und importieren sie nach Deutschland. So kannst Du als Verbraucher Markenartikel zu einem günstigeren Preis erwerben. Wir haben den Vergleich zwischen Parallelimporten und herkömmlichen Vertriebswegen in einer Grafik dargestellt. Sie erklärt auch, warum wir so niedrige Preise anbieten können.

Cocopanda.de Parallelimporte

Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?

Wir garantieren die Authentizität und Lagerfähigkeit unserer Produkte. Wenn Du mit der Qualität oder Lagerfähigkeit eines unserer Produkte unzufrieden bist, kannst Du es zurückschicken und erhältst entweder eine Erstattung oder ein neues Produkt, wenn der Artikel noch auf Lager ist.


Deutschland hat strenge Gesetze und Vorschriften in Bezug auf den Kauf und Verkauf von Waren und strenge Bestimmungen zum Verbraucherschutz. Als Käufer eines Produkts, das parallel importiert wurde, hast Du die gleichen Rechte wie beim Kauf der Ware direkt vom Markenhändler. Der Verkäufer kann die gleichen Garantien bieten wie ein Markenhändler und als Kunde hast Du die gleiche Garantie und das gleiche Reklamationsrecht.


Verbraucher sind durch das Verbraucherrecht geschützt und Du hast im Rahmen dieser Gesetzgebung ein Recht auf umfassenden Schadenersatz und das Recht, ein neues Produkt oder Dein Geld zurück zu verlangen, wenn das Produkt defekt ist oder fehlt. Wir haben klar definierte Verfahren und interne Richtlinien, die sowohl rechtliche als auch ethische Aspekte umfassen und sicherstellen, dass wir uns an alle Regelungen halten. Da wir unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten wollen, ersetzten wir Artikel weit über das hinaus, wozu wir rechtlich verpflichtet sind.


Kaufverfahren:

Beim Kauf von Marken gibt es zwei wichtige Aspekte, die wir berücksichtigen: Die Echtheits- und Haltbarkeitsgarantie. Wir schauen immer auf das Verfallsdatum und lehnen es ab, Produkte mit baldigem Verfallsdatum zu kaufen – und das mit großem Abstand. Diese Informationen erhalten wir, wenn wir die Angebote zugeschickt bekommen oder wenn wir unsere Lieferanten besuchen. Mit all unseren Lieferanten haben wir Verträge über „Echtheitszertifikate“ geschlossen. Dies ist eine Anforderung, die wir an all unsere Lieferanten stellen. So wie Du auch mal Pech haben kannst und aus Versehen ein abgelaufenes Produkt im Laden kaufst, kann es auch uns passieren. Du solltest dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzten, damit wir das Problem lösen können.


Es ist wichtig zu betonen, dass die parallel eingeführten Waren echte Markenprodukte sind, die entsprechend den oben genannten Beschränkungen oft zu einem viel günstigeren Preis verkauft werden können, als die Hersteller es über ihr eigenes Vertriebsnetz anbieten können. Dies bedeutet nicht, dass ein Produkt eine Fälschung oder eine Kopie ist. Unsere Lieferanten sind selbst Markenhändler oder haben Waren von Markenhändlern in anderen EU-Ländern gekauft und die Produkte haben die gleiche Echtheitsgarantie wie durch Markenhändler verkaufte Waren.


Unser Modell ist sehr einfach. Wir kaufen Waren in einer völlig legitimen und rechtmäßigen Weise im Einklang mit deutschem und EU-Recht zu einem günstigeren Preis. Dies ermöglicht es uns, dem deutschen Markt Markenprodukte zu attraktiven Preisen anzubieten. Wir haben großes Vertrauen in dieses Modell und wir glauben, dass wir unsere Kunden zufriedenstellen können, denn Kundenzufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Nach langjähriger Erfahrung auf dem Markt in Norwegen und Dänemark, mit fast 1 Millionen zufriedenen Kunden und Millionen von verkauften und gelieferten Produkten sind wir gut auf dem nordischen Markt etabliert und kommen nun auch nach Deutschland. Wir freuen uns auf Deine fortwährende Unterstützung.